# Einführung in Teilnehmererfahrungen

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/2359603?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Nehmen Sie am PXA-Kurs teil</a>

Ihre Kundenadvokaten und die Freunde, die sie empfehlen, können über das Widget oder die Microsite des Programms und dessen transaktionale E‑Mails mit Ihrem Advocate-Programm interagieren. Diese Elemente bilden die *Teilnehmererfahrung* Ihres Empfehlungsprogramms.

Sie können das Branding, den Inhalt, die Botschaften und die Komponenten für jeden Touchpoint von der *Inhalte* Seite in Ihrem impact.com-Konto aus anpassen. Diese Anleitung bietet einen Überblick über jeden Touchpoint mit Links zu ausführlicherer Dokumentation.

#### Widgets

Widgets sind ein gebrandeter Touchpoint für Ihr Empfehlungsprogramm, verstärken die Botschaft Ihres Empfehlungsprogramms und bieten Ihren Kundenadvokaten einen Ausgangspunkt, um Empfehlungen auszusprechen. Sie stellen einen Bereich bereit, in dem Ihre Advokaten ihre Empfehlungslinks und -codes erhalten und teilen, ihre Empfehlungsverläufe einsehen und auf Funktionen wie den [Belohnungsaustausch](https://help.impact.com/brand/de/was-mochten-sie-lernen/advocate-program/advocate-rewards/reward-exchange-explained).

Widgets können entweder *verifizierter Zugang*sein, die eine In‑App-Erfahrung bieten, oder *sofortiger Zugang*, die häufig als Teil des Checkout-Prozesses für Empfehlungsprogramme im E‑Commerce-Bereich verwendet werden.

Ihr Empfehlungsprogramm kann mehrere Widgets oder eine Kombination aus Widgets und einer Microsite enthalten.

Erfahren Sie mehr über [Widget-Erfahrungen](https://help.impact.com/brand/de/was-mochten-sie-lernen/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences).

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#### Transaktionale E‑Mails

Programm‑E‑Mails werden Ihren Teilnehmern bei wichtigen Meilensteinen in ihrer Empfehlungsreise gesendet, z. B. wenn eine Empfehlung gestartet wurde oder sie eine Belohnung erhalten haben. Sie können festlegen, welche Aktionen eine Programm‑E‑Mail auslösen, wenn Sie Ihre Programmbestimmungen einrichten.

{% hint style="info" %}
**Hinweis:** impact.com unterstützt nicht das Versenden von Marketing‑E‑Mails über die Plattform, daher müssen Sie Ihr Empfehlungsprogramm über einen separaten Dienst oder eine Integration bewerben.
{% endhint %}

Erfahren Sie mehr über [E‑Mail‑Erfahrungen](https://help.impact.com/brand/de/was-mochten-sie-lernen/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-37a473ec4c7fe09bb03fa8f18684e3042a378d52%2Fb2fd8136697081d1962933a02c034c49049e087cbdde5d2b22047581052a8792.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Microsites

Eine Microsite ist eine zweckgebundene, eigenständige gebrandete Website, die als zentrale Anlaufstelle für das Empfehlungsprogramm Ihrer Marke dient. Sie ist typischerweise ein alternativer Kunden‑Touchpoint für Marken, die kein Widget verwenden können.

Microsites bieten ein Äquivalent zur In‑App‑Widget‑Erfahrung. Sie erfordern, dass sich Ihre Advokaten registrieren oder anmelden, um auf Ihr Programm zugreifen zu können.

Erfahren Sie mehr über [Microsite‑Erfahrungen](https://help.impact.com/brand/de/was-mochten-sie-lernen/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences).

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