# Überprüfen Sie Leistung & Engagement von E-Mail-Workflows

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1117576?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=dis-350&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Nehmen Sie am PXA-Kurs teil</a>

Vom *Workflows* Bildschirm können Sie Statistiken zu jedem ausgeführten E-Mail-Workflow anzeigen. Diese Daten helfen Ihnen, die Leistung des Workflows und das Engagement der Empfänger zu bewerten. Berichte können nur angezeigt werden, wenn der Workflow mindestens einmal verarbeitet wurde.

#### Leistung und Engagement für gesendete E-Mails anzeigen

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** **→ Partner → Automation → Workflows**.
2. Wählen Sie die **E-Mail** Registerkarte.
3. Bewegen Sie den Cursor über den Workflow, dessen Leistung Sie anzeigen möchten, und wählen Sie dann **Bericht anzeigen**.
4. Stellen Sie sicher, dass die **Gesendete E-Mails** Registerkarte ausgewählt ist
   * Weitere Informationen zu den Statusfiltern auf dieser Seite finden Sie in der *Statusfilter-Referenz* unten.
   * Weitere Informationen zu den Spalten auf dieser Seite finden Sie in der *Spalten-Referenz* unten.

<details>

<summary>Statusfilter-Referenz</summary>

Wählen Sie einen oder mehrere Status aus, um Ihre Ergebnisse nach diesem Status zu filtern. Die ausgewählten Status sind blau hervorgehoben. Standardmäßig sehen Sie alle *Gesendet* E-Mails.

| Filter         | Beschreibung                                                                                                                                       |
| -------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Gesendet       | Die Anzahl der vom Workflow gesendeten E-Mails.                                                                                                    |
| Geöffnet       | Die Anzahl der E-Mails, die von Empfängern geöffnet wurden.                                                                                        |
| Nicht geöffnet | Die Anzahl der E-Mails, die von Empfängern nicht geöffnet wurden.                                                                                  |
| Geklickt       | Die Anzahl der Male, die ein Empfänger auf ein Element in der E-Mail geklickt hat.                                                                 |
| Nicht geklickt | Die Anzahl der Male, bei denen ein Empfänger nie auf ein Element in der E-Mail geklickt hat.                                                       |
| Zurückgewiesen | Die Anzahl der Male, bei denen die E-Mail den Empfänger nicht erreicht hat, z. B. weil die E-Mail-Adresse des Empfängers falsch oder ungültig ist. |

</details>

<details>

<summary>Spalten-Referenz</summary>

Sie können außerdem die für jeden Empfänger aufgelisteten Daten einsehen, dem Sie den Newsletter gesendet haben. Wenn Sie einen bestimmten Partner auswählen, können Sie das [Partnerprofil](https://help.impact.com/brand/de/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/view-prospective-partners) aus dem Seitenbereich anzeigen.

| Spalte                                | Beschreibung                                                                               |
| ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| E-Mail                                | Die E-Mail-Adresse des Empfängers.                                                         |
| - Wenden Sie alle Vertragsstadien an. | Der Partnername, der mit der E-Mail verknüpft ist.                                         |
| Partner-ID                            | Die eindeutige Kennung des Partners.                                                       |
| Kontaktname                           | Die Kontaktperson, die dem Partnerkonto zugeordnet ist.                                    |
| Gesendet                              | Datum und Uhrzeit, an dem die E-Mail an den Empfänger gesendet wurde.                      |
| Zuletzt geöffnet                      | Datum und Uhrzeit, zu der die E-Mail zuletzt vom Empfänger geöffnet wurde.                 |
| Zuletzt geklickt                      | Datum und Uhrzeit, zu der der Empfänger zuletzt auf ein Element in der E-Mail geklickt hat |
| Zurückgewiesen                        | Falls zutreffend, zeigt diese Spalte den Grund an, warum die E-Mail zurückgewiesen wurde.  |

#### Rückweisungsgründe

| Rückweisungsgrund           | Beschreibung                                                                      |
| --------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| ZURÜCKGEWIESEN              | Zustellung der E-Mail nicht möglich.                                              |
| DNS\_FEHLER                 | Bei der Domain der E-Mail-Adresse des Empfängers scheint ein Problem vorzuliegen. |
| UNGÜLTIGE\_ADRESSE          | Die E-Mail-Adresse scheint ungültig zu sein.                                      |
| POSTFACH\_VOLL              | Das Postfach des Empfängers ist voll.                                             |
| POSTFACH\_NICHT\_ERREICHBAR | Das Postfach des Empfängers war nicht erreichbar.                                 |
| NACHRICHT\_ABGELEHNT        | Die E-Mail wurde vom Server des Empfängers abgelehnt.                             |
| PROTOKOLLFEHLER             | Bei der Zustellung der E-Mail trat ein Fehler beim Server des Empfängers auf.     |
| ALS\_SPAM\_GEMELDET         | Die E-Mail wurde vom Server des Empfängers als Spam markiert.                     |

</details>

#### Das Fehlerprotokoll für fehlgeschlagene E-Mails anzeigen

1. Bewegen Sie den Cursor über den Workflow, dessen Leistung Sie anzeigen möchten, und wählen Sie dann **Bericht anzeigen**.
2. Wählen Sie die **Fehlerprotokoll** Registerkarte
   * Weitere Informationen zu den Spalten auf dieser Seite finden Sie in der *Spalten-Referenz* unten.

<details>

<summary>Spalten-Referenz</summary>

Sie können die für jeden Empfänger der fehlgeschlagenen E-Mail aufgelisteten Daten anzeigen. Wenn Sie einen bestimmten Partner auswählen, können Sie das [Partnerprofil](https://help.impact.com/brand/de/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/view-prospective-partners) aus dem Seitenbereich anzeigen.

| Spalte                                | Beschreibung                                               |
| ------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| E-Mail                                | Die E-Mail-Adresse des Empfängers.                         |
| - Wenden Sie alle Vertragsstadien an. | Der Partnername, der mit der E-Mail verknüpft ist.         |
| Partner-ID                            | Die eindeutige Kennung des Partners.                       |
| Kontaktname                           | Die Kontaktperson, die dem Partnerkonto zugeordnet ist.    |
| Fehlercode                            | Der mit der fehlgeschlagenen E-Mail verknüpfte Fehlercode. |
| Fehlermeldung                         | Der Grund, warum die E-Mail zurückgewiesen wurde.          |
| Date                                  | Das Datum, an dem die E-Mail zurückgewiesen wurde.         |

</details>
