# Erstellen & Verwalten Sie E-Mail-Workflows

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1117576?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=dis-350&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Nehmen Sie den PXA-Kurs</a>

E-Mail-Workflows können helfen, die Kommunikation mit Ihren Partnern zu automatisieren, indem E-Mails an bestimmte Partnersegmente gesendet werden. Sie können eine Workflow-Vorlage auswählen, die vorkonfigurierte Segmente und Beispieltext für E-Mails enthält, oder einen E-Mail-Workflow von Grund auf neu erstellen. Nach der Aktivierung laufen E-Mail-Workflows einmal pro Stunde.

#### Erstellen Sie einen E-Mail-Workflow mittels Vorlage

In den meisten Situationen empfehlen wir, mit einem *Vorlagen-Workflow* zu beginnen und die Segmentbedingungen anzupassen, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Falls keine Vorlagen-Workflows Ihren Anwendungsfall abdecken, können Sie einen [benutzerdefinierten Workflow](#para-idm73509281162832) ohne vorgeschlagene Partnersegmentbedingungen oder E-Mail-Text erstellen.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partners → Automation → Workflows**.
2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke der Seite **Workflow erstellen** → **E-Mail-Workflow**.
   * Wenn Sie keine vorhandenen Workflows haben, wird **Workflow erstellen** in der Mitte des Bildschirms angezeigt.
3. Wählen Sie im *Mit meinen Partnern engagieren* Abschnitt eine E-Mail-Workflow-Vorlage, um zu beginnen.

<details>

<summary>Verfügbare Vorlagen</summary>

Eine Workflow-Vorlage enthält ein vorkonfiguriertes Segment und einen anfänglichen Text für den Inhalt der E-Mail. Einige Vorlagen enthalten mehrere Workflows, die *verkettet*sind, was bedeutet, dass eine Folge von Aktionen basierend auf der Konfiguration der Workflows ausgeführt wird.

Vorlagen mit mehreren Workflows sind durch farbige Symbole auf der Vorlagenkarte gekennzeichnet. Wenn Sie eine verkettete Vorlage ausgewählt haben, müssen Sie **Bearbeiten** unter dem ersten Workflow auswählen, um den Workflow-Erstellungsbildschirm zu öffnen.

| Vorlage                                                                                                      | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Einladungen an Interessenten automatisieren</p><p><em>(Performance & Creator)</em></p>                    | Senden Sie eine E-Mail-Einladung, wenn Sie einen Partner zu Interessenten hinzufügen, folgen Sie 7 und 14 Tage nach der Einladung nach und akzeptieren Sie ihn automatisch, wenn er sich anmeldet.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| <p>Partner-/Creator-Onboarding</p><p><em>(Performance & Creator)</em></p>                                    | Senden Sie automatisierte Onboarding-E-Mails an neue Partner oder Creator, damit sie schnell mit der Promotion beginnen.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| <p>Nutzen Sie die Macht der Top-Creators</p><p><em>(Nur Creator)</em></p>                                    | Genehmigen Sie Top-Creators und erreichen Sie Millionen engagierter Follower.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| <p>Begrüßen und anstoßen eines neuen Partners/Creators</p><p><em>(Performance & Creator)</em></p>            | <p>Senden Sie eine Willkommens-E-Mail an neu beigetretene Partner und helfen Sie ihnen dann, produktiv zu werden, indem Sie Folge-E-Mails mit Onboarding-Material senden. E-Mails, die über diesen Workflow gesendet werden, können nur in einer Sprache versendet werden.</p><p><strong>Achtung:</strong> Nachdem Sie diesen Workflow aktiviert haben, stellen Sie sicher, dass Ihre <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">System-Willkommens-E-Mails</a> deaktiviert sind, um das Versenden doppelter E-Mails an Ihre Partner zu vermeiden.</p> |
| <p>Feiern Sie den ersten Verkauf eines Partners</p><p><em>(Nur Performance)</em></p>                         | Gratulieren Sie Partnern zu ihrem ersten Verkauf mit einer individuellen Nachricht.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| <p>Feiern Sie Top-Partner</p><p><em>(Nur Performance)</em></p>                                               | Gratulieren Sie Partnern, wenn sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einen Meilenstein erreichen.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| <p>Reaktivierung von Partnern/Creators</p><p><em>(Nur Performance- und Evergreen-Creator-Programme)</em></p> | Automatisieren Sie die Reaktivierung inaktiver Partner mit E-Mails in drei bestimmten Abständen. Sie können die Intervalle bei der Einrichtung der Workflows anpassen.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |

</details>

4. Geben Sie einen kurzen **Workflow-Namen** von bis zu 50 Zeichen ein.
5. Geben Sie optional ein **Beschreibung**.
6. Richten Sie das **Partnersegment** ein, auf das dieser Workflow angewendet werden soll. Ein Segment wird für Sie vorkonfiguriert, und Sie können bei Bedarf Anpassungen vornehmen.
   * Für wichtige Tipps und detaillierte, spezifische Beispiele zur Einrichtung Ihrer Partnersegmente lesen Sie [Partnersegmente für E-Mail-Workflows erklärt](https://help.impact.com/brand/de/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained).

<details>

<summary>Bearbeiten Sie ein Partnersegment</summary>

1. Wählen Sie innerhalb des Segmentauswahlfelds ![](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a600f51d86cbf3c02c36ea5cf311867b2bb4cf89%2F00a06da7505c774dc36762a66bcd169b1d62cb35af729e3383729755194758fb.svg?alt=media) **\[Bearbeiten]**.
2. Überprüfen Sie die Segmenteinrichtung und nehmen Sie gewünschte Änderungen vor.

   * Wählen Sie optional ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6282f271b7521383385339243690b303086736d9%2F3b5a585dd2895bdf1c30d1236c72ba590dddd18717863b27074c8d313d05ae20.svg?alt=media) **\[Und]** um weitere Bedingungen hinzuzufügen.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Stellen Sie sicher, dass Ihre Änderungen nicht mit anderen Bedingungen oder Workflows in Konflikt stehen:</strong> Beispielsweise, wenn Sie zwei E-Mails senden möchten, nachdem ein Interessent beigetreten ist, vergewissern Sie sich, dass die <em>Ursprüngliches Beitrittsdatum</em> Bedingungen einer klaren Reihenfolge folgen (z. B. zuerst <code>vor 7 Tagen</code>, dann <code>vor 14 Tagen</code>) und sich nicht überschneiden (z. B. vermeiden Sie die Kombination von <code>Letzte 7 Tage</code> mit <code>Letzte 14 Tage</code>).</p></div>
3. Wählen Sie **Segmentpartner anzeigen** um zu sehen, welche Partner vom Workflow angesprochen werden und zu bestätigen, dass die Ergebnisse Ihren Erwartungen entsprechen.
4. Wählen Sie **Speichern** am unteren Rand des Seitenschiebers.
   * Prüfen Sie Ihre Segmentbedingungen sorgfältig, bevor Sie speichern! Wir empfehlen, nach Aktivierung Ihres Workflows keine Änderungen an einem Segment vorzunehmen.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-7cf1684d130323e4a114e0eb29112a6505d19092%2F71c4ebb0453311d57f0606acbdfc8f6b2fa1726132116e834b7827d18797bc53.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

4. Im *Kontakt-Typ* Abschnitt verwenden Sie das ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Dropdown-Menü]** um bestimmte Kontaktarten in die E-Mail-Liste aufzunehmen oder zu entfernen.
   * **Marktplatz:** Standard-E-Mail-Adresse für das Partnerkonto, das sich derzeit im impact.com-Marktplatz befindet.
   * **Benutzerdefiniert:** Benutzerdefinierte Kontakte [manuell hinzugefügt](https://help.impact.com/brand/de/platform-features/partner-management/get-partner-contact-information#add-a-contact-to-your-contact-list-0-0) oder über die [Interessenten importieren-Funktion](https://help.impact.com/brand/de/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained). Der benutzerdefinierte Kontakt-Typ wird verwendet, wenn Sie eine Leadliste, bezogene Kontakte oder extern kennengelernte Kontakte haben und diese einladen möchten, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
5. Im *Aktionstyp* Abschnitt, richten Sie die E-Mail ein, die an Ihre ausgewählten Partner gesendet wird.

<details>

<summary>Richten Sie die E-Mail ein</summary>

1. Wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a600f51d86cbf3c02c36ea5cf311867b2bb4cf89%2F00a06da7505c774dc36762a66bcd169b1d62cb35af729e3383729755194758fb.svg?alt=media) **\[Bearbeiten]** um den Text und die Einstellungen der Vorlagen-E-Mail anzupassen, einschließlich etwaiger Anmeldeanweisungen oder dynamischer Inhalte.
   * Wenn Sie die *Partnerreaktivierung* Vorlage verwenden, entfernen Sie den Link nicht—er leitet Partner auf eine Seite weiter, auf der sie schnell und einfach ihre Tracking-Links abrufen und mit der Promotion beginnen können.
2. Vervollständigen Sie Ihre E-Mail-Informationen:
   * Optional ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Umschalten einschalten]** die *Nachrichtenvorlage* Einstellung, um eine vorhandene Nachrichtenvorlage anzuwenden, und wählen Sie dann eine Vorlage aus dem ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Dropdown-Menü]**.
   * **Name:** Der Name, den Empfänger sehen, wenn sie die E-Mail erhalten.
   * **E-Mail:** Die E-Mail-Adresse, von der die E-Mail gesendet wird.
   * **Antwort an:** Die E-Mail-Adresse, an die Partner antworten, wenn sie auf diese E-Mail antworten.
   * **Cc/Bcc:** ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Umschalten einschalten]** um neben den Partnern in Ihrem gewählten Segment einen Cc- oder Bcc-E-Mail-Empfänger einzubeziehen.
   * **Betreff:** Der Betreff der E-Mail.
   * **Inhalt:** Verwenden Sie den WYSIWYG-Editor, um Ihren Newsletter-Inhalt zu erstellen oder zu bearbeiten.
   * Optional, unterhalb von *Einen Anmeldelink einfügen*, wählen Sie das ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Dropdown-Menü]** um eine Ihrer Vorlagenbedingungen auszuwählen, und wählen Sie dann **Einfügen**. Dies fügt einen **Treten Sie meinem Programm bei** Button zum Inhalt hinzu, der als Anmeldelink zu Ihren Vorlagenbedingungen fungiert.
   * Fügen Sie optional weitere dynamische Felder in Ihren Newsletter ein. Sie können die verfügbaren dynamischen Felder sehen, indem Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-3ca70a1ff22f0720bfb8c9e284c7d8178e3a547b%2Fb6a126b0775291b814c5a97f83039ef72ba42d6d02b0fe20f4790213ea01961e.svg?alt=media) **\[Erweitern]** rechts von der Option auswählen.
3. Wenn Sie möchten, dass diese E-Mail für die zukünftige Wiederverwendung gespeichert wird, dann ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Umschalten einschalten]** **Als neue Nachrichtenvorlage speichern** und geben Sie eine Nachrichtenvorlage **Name**.
4. Wählen Sie **Fertig** am unteren Rand des Seitenschiebers. Alternativ können Sie **Test-E-Mail senden**wählen. Der Test wird an die mit Ihrem Benutzerkonto verbundene E-Mail-Adresse gesendet.

</details>

3. Wählen Sie **Workflow aktivieren** oder **Als Entwurf speichern**.
   * Wenn Sie alternativ eine Vorlage ausgewählt haben, die mehrere Workflows enthält, wählen Sie **Speichern** und fahren Sie fort, die anderen Workflows einzurichten. Wenn alle Workflows eingerichtet sind, wählen Sie **Workflows aktivieren** um sie zu starten.
   * Aktivierte Workflows werden automatisch zu Beginn der Stunde verarbeitet.
   * Entwurfs-Workflows können vom Haupt- *Workflows* Bildschirm aus aufgerufen werden.

<details>

<summary>Erstellen Sie einen benutzerdefinierten E-Mail-Workflow</summary>

{% hint style="warning" %}
**Wichtig:** Wir empfehlen, wann immer möglich einen Vorlagen-Workflow zu modifizieren, anstatt einen benutzerdefinierten Workflow zu erstellen.
{% endhint %}

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partners → Automation → Workflows**.
2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke der Seite **Workflow erstellen**.
   * Wenn Sie keine vorhandenen Workflows haben, wird **Workflow erstellen** in der Mitte des Bildschirms angezeigt.
3. Unter *Erstellen Sie Ihre eigene*wählen Sie **E-Mail-Workflow**.

   * Mehrere E-Mail- und [Antrags-](https://help.impact.com/brand/de/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications) Workflows können zusammenarbeiten, um mit Ihren Partnern zu interagieren und ihre Bewerbungen zu bearbeiten. Um mehrere Workflows mit ergänzenden Segmentbedingungen einzurichten, wiederholen Sie den obigen Vorgang, beginnend beim *Workflows* Bildschirm aus aufgerufen werden.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-80f62a1a9d358d0fdc3a0ba0e0d7f04b751ec066%2F10bab97cc25913cb7d9a532b5b47beae3f90c1beaac33f67e6c11025f9e88d8d.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Richten Sie Ihr **Partnersegment**.

**Erstellen Sie ein Partnersegment**

1. Wählen Sie **Segment hinzufügen**.
2. Wählen Sie im Seitenschieber ein vorhandenes Segment aus der Dropdown-Liste oder wählen Sie **Neues Segment erstellen**.
3. Richten Sie die Segmentbedingungen ein.
   * Mindestens eine Segmentbedingung ist erforderlich. Siehe [Partnersegmente für E-Mail-Workflows erklärt](https://help.impact.com/brand/de/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained) für vollständige Details, bewährte Verfahren und Einrichtungbeispiele.
   * Wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6282f271b7521383385339243690b303086736d9%2F3b5a585dd2895bdf1c30d1236c72ba590dddd18717863b27074c8d313d05ae20.svg?alt=media) **\[Und]** um eine weitere Bedingung hinzuzufügen.
4. Wählen Sie **Segmentpartner anzeigen** um zu sehen, welche Partner vom Workflow angesprochen werden und zu bestätigen, dass die Ergebnisse Ihren Erwartungen entsprechen.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Überprüfen Sie die Segmentbedingungen sorgfältig:</strong> Wenn Sie planen, diesen Workflow als Teil einer Serie zu verwenden, stellen Sie sicher, dass die Partnersegmentbedingungen keine widersprüchliche Logik mit den anderen Workflows in der Serie erzeugen. Zum Beispiel, wenn Sie 2 E-Mails senden möchten, nachdem ein Partner beigetreten ist, stellen Sie sicher, dass die <em>Ursprüngliches Beitrittsdatum</em> Bedingungen von Workflow 1 und Workflow 2 chronologisch aufeinander folgen ( <code>vor 7 Tagen</code> und <code>vor 14 Tagen</code>, statt <code>Letzte 14 Tage</code> und <code>Letzte 7 Tage</code>).</p></div>
5. Wählen Sie **Speichern** am unteren Rand des Seitenschiebers.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-5744e153b6650832d3b40dc835271f59c11c0529%2F22512a3e301d4f23e5487cd1c8dc42450c2aaa6442e88549b9ac26497e69a6e5.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

5. Im *Aktionstyp* Abschnitt, richten Sie die E-Mail ein, die an Ihre ausgewählten Partner gesendet wird.
   * Lesen Sie den [*Richten Sie die E-Mail ein*](#para-idm73509284172068) Abschnitt oben für weitere Informationen.
6. Wählen Sie **Workflow aktivieren** oder **Als Entwurf speichern**.
   * Wenn Sie alternativ eine Vorlage ausgewählt haben, die mehrere Workflows enthält, wählen Sie **Speichern** und fahren Sie fort, die anderen Workflows einzurichten. Wenn alle Workflows eingerichtet sind, wählen Sie **Workflows aktivieren** um sie zu starten.
   * Aktivierte Workflows werden automatisch zu Beginn der Stunde verarbeitet.
   * Entwurfs-Workflows können vom Haupt- *Workflows* Bildschirm aus aufgerufen werden.

</details>

#### Verwalten eines bestehenden E-Mail-Workflows

Sie können einen Workflow jederzeit bearbeiten, pausieren oder löschen.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partners → Automation → Workflows**.
2. Wählen Sie die **E-Mail** Registerkarte.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über den E-Mail-Workflow, den Sie verwalten möchten.
   * Wählen Sie **Bericht anzeigen** um [Statistiken anzuzeigen](https://help.impact.com/brand/de/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/review-email-workflow-performance-and-engagement) bezogen auf Öffnungen, Klicks und nicht zugestellte E-Mails dieses Workflows.
   * Wählen Sie **Bearbeiten** um Ihre Workflow-Einstellungen anzupassen.
   * Wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[Mehr]** um auf die **Aktivieren**, **Pausieren**, **Duplizieren**, **Fehlerprotokoll**, oder **Löschen** Optionen zuzugreifen.

#### FAQ zu E-Mail-Workflows

<details>

<summary>Welcher Kontakt-Typ kann Workflow-E-Mails erhalten?</summary>

Nur Partner mit einem Marktplatz-E-Mail-Typ können Workflow-E-Mails erhalten. Ein Marktplatz-Kontakt ist gesetzt, wenn der Partner nur einen Benutzer hat oder wenn der Partner ihn in seinem öffentlichen Profil konfiguriert.

</details>

<details>

<summary>Gibt es eine Begrenzung, wie viele E-Mails gesendet werden können?</summary>

Ja. Das Partnersegment ist auf 10.000 E-Mail-Adressen begrenzt. Wenn Ihre Segmentbedingungen zu mehr als 10.000 E-Mail-Adressen führen, werden keine E-Mails gesendet. Wenden Sie sich an Ihren CSM oder [den Support kontaktieren](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) um Ihnen bei der Fehlerbehebung Ihrer Segmentkonfiguration zu helfen.

</details>

<details>

<summary>Was ist der einfachste Weg, das Versenden von E-Mails zu stoppen, wenn ich einen Fehler mache?</summary>

Der beste Ansatz ist, den Workflow so schnell wie möglich zu pausieren. Wenn die *Zuletzt verarbeitet* Spalte leer ist (oder `-`), dann hat die Verarbeitung nie begonnen und es wurden keine Partner angesprochen. Wenn *Zuletzt verarbeitet* ein Datum aufweist, verwenden Sie die Reporting-Option innerhalb der Workflow-Benutzeroberfläche, um zu sehen, wer die E-Mail bereits erhalten hat.

</details>

<details>

<summary>Wie verhindere ich, dass E-Mail-Workflows Willkommensnachrichten, die für neue Partner gedacht sind, an bestehende Partner senden, die ich in einen neuen Vertrag verschoben habe?</summary>

Wenn einer Ihrer E-Mail-Workflows eine Willkommens-E-Mail an neue Partner sendet, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Segment mit der Bedingung einrichten *Ursprüngliches Beitrittsdatum* `ist` **Heute**. Dadurch wird sichergestellt, dass nur wirklich neue Partner, beginnend ab der Aktivierung des Workflows, eine Willkommens-E-Mail erhalten.

</details>
