# FAQ zum Prospect-Import

Hier sind einige häufig gestellte Fragen zum Importieren von Interessenten. Um mehr zu erfahren, siehe [Import von Interessenten erklärt](https://help.impact.com/brand/de/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained) und [Interessenten massenhaft in Ihr Programm importieren](https://help.impact.com/brand/de/platform-features/prospect-import-for-brands/bulk-import-prospects-to-your-program).

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<summary>Woher weiß ich, ob mein Import funktioniert hat?</summary>

Nach einem Import wird die *Upload-Zusammenfassung* Seite Sie darüber informieren, ob Ihre Interessenten-Datei erfolgreich zur Verarbeitung eingereicht wurde oder nicht. Dies zeigt an, dass Ihre Datei eine erste Validierung bestanden hat, garantiert jedoch nicht, dass alle Interessenten erfolgreich importiert wurden. Nachdem Ihr Import verarbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer importierten Interessenten, die zeigt, welche Interessenten erfolgreich importiert wurden und ob es Fehler gibt, die behoben werden müssen.

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<summary>Wie lange dauert mein Import?</summary>

Für das Importieren einer Zeile werden etwa 4 Sekunden benötigt. Zum Beispiel dauern 500 Zeilen ungefähr 25 Minuten. Aufgrund der für die Verarbeitung benötigten Zeit werden Uploads asynchron bearbeitet. Sobald der Import abgeschlossen ist, werden Sie per E-Mail und einer In-App-Benachrichtigung informiert.

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<summary>Was passiert, wenn das Import-Tool ein bestehendes impact.com-Konto identifiziert?</summary>

Wenn ein bestehendes impact.com-Partnerkonto gefunden wird, werden der Name und die E-Mail des Partners aktualisiert, um den aktuellen Kontoeinstellungen zu entsprechen. Ihre importierte Kontakt-E-Mail bleibt jedoch erhalten und wird als benutzerdefinierter Kontakt im Slideout des Partners angezeigt. Sie sehen den übereinstimmenden Partnernamen und die ID in der Erfolgsdatei sowohl für normale Importe als auch für Testläufe.

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<summary>Kann ich während des Imports mehreren Gruppen einen Partner hinzufügen?</summary>

Während Sie in derselben Zeile Ihres Importblatts nicht mehrere Gruppen einem Partner zuweisen können, können Sie denselben Partner verschiedenen Gruppen zuordnen, indem Sie ihm für jede Gruppen-Zuordnung eine eigene separate Zeile geben.

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**Hinweis:** Sie können beim Importieren von Interessenten keine Gruppe erstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle benötigten Gruppen bereits erstellt haben, bevor Sie Ihre Interessentenliste importieren.
{% endhint %}

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<summary>Was passiert, wenn ich einen Gruppennamen hochlade, der nicht existiert?</summary>

Dieser Datensatz wird nicht importiert, und Sie sehen einen Fehler im Bericht.

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<summary>Wie kann ich benutzerdefinierte Kontakte kontaktieren?</summary>

Beim Einrichten eines E-Mail-Workflows können Sie wählen, Einladungen an den Marktplatz-Kontakt eines Interessenten oder an dessen benutzerdefinierten Kontakt zu senden.

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**Hinweis:** Wenn ein Interessent ein [direkter Partner](https://help.impact.com/brand/de/performance-program/recruiting-partners/marketplace-vs-direct-partner-recruiting-explained) einer anderen Marke ist (d. h. er hat nur eine Beziehung zu einer Marke), wird die E-Mail-Einladung nur an den von Ihnen angegebenen benutzerdefinierten Kontakt gesendet.
{% endhint %}

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<summary>Was passiert, wenn ein importierter Interessent einem direkten Partner zugeordnet wird (d. h. einem Partner, der nur eine Beziehung zu einer Marke hat)?</summary>

Einige Interessenten, die Sie importieren, können bereits eine direkte Partnerschaft mit einer anderen Marke auf impact.com haben, aber die mit ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse wird verschleiert und wird erst sichtbar, wenn Sie eine Partnerschaft mit ihnen eingegangen sind. Sie können diese Partner weiterhin über [E-Mail-Workflows](https://help.impact.com/brand/de/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows)kontaktieren, die eine E-Mail an ihren benutzerdefinierten Kontakt senden.

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<summary>Was ist, wenn der importierte Interessenten-Datensatz falsch ist?</summary>

Wenn ein von Ihnen importierter Interessent einem falschen Partnerkonto zugeordnet ist, ist es möglich, dass der Partner mehrere Konten bei impact.com hat. Sie können den Partner weiterhin über E-Mail-Workflows kontaktieren, da der benutzerdefinierte Kontakt, den Sie während des Importprozesses hochgeladen haben, verwendet wird. Diese Diskrepanz tritt auf, wenn ein Partner mehrere Konten hat (zum Beispiel für verschiedene Regionen). Unser System verlinkt standardmäßig automatisch mit ihrem aktivsten Konto.&#x20;

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