# Neukundenwert-Bericht

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1117602?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=opt-350&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Nehmen Sie den PXA-Kurs</a>

Das *Neuer Kundenwert* Bericht liefert Kennzahlen zum aggregierten Wert, den neue Kunden für Ihr Programm bieten, sowie zu ihrem Kaufverhalten. Diese Kennzahlen werden auf Partner-Ebene aggregiert und können über einen definierten Zeitraum angezeigt werden.

Verwenden Sie diesen Bericht, um den Wert einer bestimmten Aktion zu bewerten. Beispielsweise können Sie den *Datumsbereich* Filter auf das Black‑Friday‑Wochenende setzen und dann den *Auswertungszeitraum* Filter auf 180 Tage setzen, um zu sehen, wie viele der neuen Kunden, die Sie an diesem Wochenende gewonnen haben, innerhalb der folgenden 180 Tage erneut gekauft haben. Erfahren Sie mehr über [Optimize Essentials & Pro](https://help.impact.com/brand/de/platform-features/cross-channel-performance-insights/compare-optimize-essentials-and-pro-tiers).

#### Zugriff auf den Bericht zum neuen Kundenwert

1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1e02b2659c94fa0756772cc6c1880977fc9aba73%2F6ad16bf9b7edb0a28ab3574d313014f32392aa7f9508686b63bfacfafc7a9735.svg?alt=media) **\[Optimize]** → **Audience → Customer Value**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d314af02457567427da17f5f43d1323da0acfc64%2F63618552776b781d4874b06a063af68e313a1c207925104a8a192e641a9164d7.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Verwenden Sie die **Filter** oben, um den Bericht anzupassen.
   * Beziehen Sie sich auf die *Filterreferenz* Sektion unten für weitere Informationen zu diesen Filtern.
3. Wählen Sie ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-26956d35e17c61868ca8dba76097721fd6066ab4%2F69945c787eb2db89761c82e0cd32fb31d2fc690bfb8592d9a08b7e7983b7445b.svg?alt=media) **\[Suche]** um den Bericht auszuführen.
   * Beziehen Sie sich auf die *Berichtsdatenreferenz* Abschnitt unten, um die im Bericht enthaltenen Daten besser zu verstehen.

{% hint style="warning" %}
**Wichtig:** Ihr *Neuer Kundenwert* Bericht zeigt keine Daten an, es sei denn, Sie übergeben die `Kundenstatus` und `Kunden‑ID` Parameter mit Ihren Conversions, da impact.com Werte für beide Felder benötigt, bevor der Bericht ausgefüllt werden kann. Wenden Sie sich an [Support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) für Hilfe, wenn Sie diese Parameter übergeben möchten.
{% endhint %}

<details>

<summary>Filterreferenz</summary>

| Filter                | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
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| Datumsbereich         | <p>Filtern Sie Daten nach dem Erstellungszeitpunkt. Sie können maximal 366 Tage an Daten auf einmal abrufen; Sie können jedoch auch zwei Zeiträume miteinander vergleichen.</p><p>Um Jahresvergleiche durchzuführen, wählen Sie <img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d2954616dc486c3e12c9211e20ff376bda0ab1af%2F7586e04e82e7c7203e5c82320dd417f8ac564cae5035024fdf0eb2ed017e6376.svg?alt=media" alt=""> <strong>\[Kontrollkästchen]</strong> <strong>mit dem Vergleich</strong> → <img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media" alt=""> <strong>\[Aufklappmenü] → \[Häkchen] Vorjahr</strong>.</p><p>Daten, die älter als 2 Jahre sind, können periodisch archiviert werden.</p> |
| Insights‑Ebene        | <p>Legt die Ebene fest, auf der Sie neue Kundendaten ansehen möchten:</p><p>• <em>Partner</em> — Wählen Sie diese Option, um neue Kundendaten über alle Ihre Partner auf impact.com hinweg zu vergleichen. Dies ist die Standardoption für diesen Bericht.</p><p>• <em>Gruppe</em> — Wählen Sie diese Option, um neue Kundendaten über alle Ihre <a href="../../reach-out-to-partners/partner-groups/create-and-manage-partner-groups">Partnergruppen</a>.</p><p>• <em>Channel</em> — Wählen Sie diese Option, um neue Kundendaten über alle Ihre <a href="../optimize-channels/edit-an-optimize-channel">Partnerkanäle</a>.</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Ereignistyp           | Wählen Sie die Ereignistypen, für die Sie Daten ansehen möchten, oder wählen Sie **Alle** um Daten für alle Ihre Ereignistypen anzuzeigen.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Interaktionstyp       | <p>Legt die Art der Interaktionen fest, für die Sie Verhaltensdaten sehen möchten:</p><p>• <em>Closer</em> — Wählen Sie diese Option, um neue Kundendaten auf der Insights‑Ebene zu sehen, die eine Aktion abgeschlossen haben (z. B. letzter Klick).</p><p>• <em>Introducer</em> — Wählen Sie diese Option, um neue Kundendaten auf der ausgewählten Insights‑Ebene zu sehen, die den Nutzer auf das Angebot aufmerksam gemacht haben (z. B. erster Klick).</p><p>• <em>Participant</em> — Wählen Sie diese Option, um neue Kundendaten auf der ausgewählten Insights‑Ebene zu sehen, wenn ein Partner am Aktionslebenszyklus beteiligt war (d. h. der Partner hat nicht eingeführt oder abgeschlossen).</p><p>• <em>Solo</em> — Wählen Sie diese Option, um neue Kundendaten auf der ausgewählten Insights‑Ebene zu sehen, wenn ein Partner der einzige Treiber im gesamten Aktionslebenszyklus war.</p>                                                                                                     |
| Marge Überschreiben % | Verwenden Sie diesen Filter, um eine Marge zu erzeugen, die die *Marge pro Kunde* Spalte im Bericht überschreibt.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Bewerteter Zeitraum   | Die Anzahl der Tage nach der ersten Conversion eines Kunden, die der Bericht bei der Analyse des Kundenwerts berücksichtigen soll.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| Teilgenommen          | Verwenden Sie dieses ![](https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Aufklappmenü]** um nach bestimmten Partnern zu filtern, um zu sehen, ob sie am Aktionslebenszyklus teilgenommen haben, basierend auf der ausgewählten Insights‑Ebene und dem Interaktionstyp.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Anzeigen              | <p>Optional: Wählen Sie einen dieser Datenpunkte aus, um ihn in Ihren Bericht aufzunehmen.</p><p>• <em>Umsatz</em> — Wählen Sie diese Option, um den von den neu gewonnenen Kunden für jeden Partner über den gewählten Zeitraum generierten Umsatz anzuzeigen.</p><p>• <em>Marge</em> — Wählen Sie diese Option, um die von den neu gewonnenen Kunden für jeden Partner über den gewählten Zeitraum generierte Marge anzuzeigen.</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |

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<details>

<summary>Berichtsdatenreferenz</summary>

| Spalte                                           | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
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| Medium                                           | Der Name des Partners, der Kunden gewonnen hat.                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Gewonnene Kunden                                 | Eine Zählung neuer Kunden, die im ausgewählten Datumsbereich irgendwann mit dem Partner auf ihrem Weg zur Conversion interagiert haben.                                                                                                                                                                                                               |
| Bestellungen pro Kunde                           | Die durchschnittliche Anzahl an Bestellungen, die neu gewonnene Kunden während des bewerteten Zeitraums getätigt haben.                                                                                                                                                                                                                               |
| Kunden, die erneut gekauft haben                 | Der Prozentsatz neu gewonnener Kunden, die im bewerteten Zeitraum mindestens zwei Bestellungen getätigt haben.                                                                                                                                                                                                                                        |
| Kaufhäufigkeit                                   | <p>Eine Messgröße, die Folgendes zurückgibt:</p><p>(<em>Bewerteter Zeitraum</em> \* <em>Gewonnene Kunden</em>) / Aktionen</p><p>Mit anderen Worten: Je näher die Kaufhäufigkeit an der Anzahl der Tage im <em>Bewerteter Zeitraum</em> (oder darüber) liegt, desto besser spiegelt dies die Fähigkeit des Partners wider, Kunden zu konvertieren.</p> |
| Umsatz pro Kunde                                 | Der durchschnittlich erzielte Umsatz pro neu gewonnenem Kunden für jeden Partner über den bewerteten Zeitraum.                                                                                                                                                                                                                                        |
| Marge pro Kunde                                  | Die durchschnittlich erzielte Marge pro neu gewonnenem Kunden für jeden Partner über den bewerteten Zeitraum.                                                                                                                                                                                                                                         |
| Umsatz                                           | Der von den neu gewonnenen Kunden für jeden Partner über den bewerteten Zeitraum erzielte Umsatz.                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Marge                                            | Die von den neu gewonnenen Kunden für jeden Partner über den bewerteten Zeitraum erzielte Marge.                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Umsatz durch neue Kunden (1. Kauf)               | Der Umsatz, den der Partner durch Erstkäufer im bewerteten Zeitraum erzielt hat. Dies gibt Aufschluss darüber, welche Partner neue Kunden anziehen und welche wiederkehrende Käufer anziehen.                                                                                                                                                         |
| AOV pro neuem Kunden (1. Kauf)                   | Der durchschnittliche Bestellwert, den der Partner durch Erstkäufer im bewerteten Zeitraum erzielt hat. Dies gibt Aufschluss darüber, welche Partner neue Kunden anziehen und welche wiederkehrende Käufer anziehen.                                                                                                                                  |
| Umsatz durch neue Kunden (2. und folgende Käufe) | Der Umsatz, den der Partner durch Nicht‑Erstkäufer im bewerteten Zeitraum erzielt hat. Dies gibt Aufschluss darüber, welche Partner Kunden anziehen, die nach ihrem ersten Kauf mehr ausgeben, und welche Partner Kunden anziehen, die ihren ursprünglichen Ausgabenbetrag beibehalten.                                                               |
| AOV pro neuem Kunden (2. und folgende Käufe)     | Der durchschnittliche Bestellwert, den der Partner durch Nicht‑Erstkäufer im bewerteten Zeitraum erzielt hat. Dies gibt Aufschluss darüber, welche Partner Kunden anziehen, die nach ihrem ersten Kauf mehr ausgeben, und welche Partner Kunden anziehen, die ihren ursprünglichen Ausgabenbetrag beibehalten.                                        |

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1698965099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-bfb0d355660ada73c098f6b1a0f1ad99c0cac4c3%2Fc2045c1724bd198aa1f4e7e8352950f92677a05a27ea8ffaaab6025d30d0b9cd.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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**Hinweis:** Die Summe der *Gewonnene Kunden*, *Umsatz*, und *Marge pro Kunde* Spalten kann größer sein als der tatsächliche Gesamtwert für das Programm, da derselbe Kunde, Umsatz und dieselbe Marge auf mehrere Partner zutreffen kann, die mit diesem Kunden interagiert haben.
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