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# Gerencie Parceiros como uma Agência

As ferramentas de CRM no aplicativo da impact.com podem ajudar você a gerenciar seu relacionamento com o parceiro. Na *Parceiros de mídia* aba, você pode realizar ações como atribuir gerentes de conta da agência a uma conta de parceiro, visualizar o desempenho do parceiro e criar notas sobre o parceiro.

#### Faça login na conta de um parceiro como membro da agência

Você pode fazer login na conta de um parceiro se precisar fazer alguma atualização.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione **Parceiros de mídia → Empresas**.
2. Use os filtros na parte superior da tela para refinar a visualização dos parceiros.
3. Em *Entrar*, selecione **Entrar** ao lado do parceiro no qual você deseja fazer alterações.

#### Atribuir um proprietário da conta a um parceiro

Se você quiser que alguém da sua equipe seja o principal ponto de contato de um parceiro, atribua a essa pessoa o cargo de *proprietário da conta*.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione **Parceiros de mídia → Empresas**.
2. Use os filtros na parte superior da tela para refinar a visualização dos parceiros.
3. Em *Proprietário da conta*, selecione **Atribuir**.
4. No canto superior direito da tela, selecione ![](https://3066755556-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FokTNfAIjBtFchXJ9pC2q%2Fuploads%2Fgit-blob-f80b4972f1093fe676c65fe5018fb55ca5c00308%2F059dd4194b579d17193227e33dfa1fe0475b0089a93e202b16f8902ffc532178.svg?alt=media) **\[Editar]**.
5. Selecione o proprietário da conta no menu suspenso.
6. Selecione **Salvar**.

#### Edite as informações da conta de um parceiro

Gerencie as informações da conta de um parceiro, como informações de contato, informações fiscais, métodos promocionais e muito mais.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione **Parceiros de mídia → Empresas**.
2. Use os filtros na parte superior da tela para refinar a visualização dos parceiros.
3. Em *Revisar*, selecione **Revisar**.
4. Ao lado da configuração que você deseja alterar, selecione ![](https://3066755556-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FokTNfAIjBtFchXJ9pC2q%2Fuploads%2Fgit-blob-f80b4972f1093fe676c65fe5018fb55ca5c00308%2F059dd4194b579d17193227e33dfa1fe0475b0089a93e202b16f8902ffc532178.svg?alt=media) **\[Editar]**. Veja estes artigos para mais informações sobre a configuração que você pode alterar aqui:
   * [Informações da empresa (Parceiros)](/partner/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/account-management/account-settings/account-management/manage-your-company-information-as-a-partner.md)
   * [Gerencie seu perfil de marketplace](/partner/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/working-with-brands/applying-to-brands/profile-management/update-and-manage-your-public-profile.md).
5. Faça suas alterações e, em seguida, selecione **Salvar**.

#### Suspenda ou desative a conta de um parceiro

{% hint style="warning" %}
**Aviso:** Os parceiros saberão que você suspendeu ou desativou a conta deles. Lembre-se de que, embora uma suspensão possa ser revertida, as desativações de conta não podem. Tome muito cuidado com essas ações, pois elas podem fazer com que os parceiros percam fundos, e são irreversíveis se você desativar a conta deles.
{% endhint %}

1. No menu de navegação à esquerda, selecione **Parceiros de mídia → Empresas**.
2. Use os filtros na parte superior da tela para refinar a visualização dos parceiros.
3. Em *Revisar*, selecione **Revisar**
4. No canto superior direito, selecione **Suspender** ou **Desativar**.
   * Para reativar um parceiro, volte para esta tela e, em seguida, selecione **Reativar**.

#### Adicione notas sobre um parceiro

Mantenha um histórico das suas interações com um parceiro.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione **Parceiros de mídia → Empresas**.
2. Use os filtros na parte superior da tela para refinar a visualização dos parceiros.
3. Em *Notas*, selecione **Notas**.
4. Adicione quaisquer notas sobre um parceiro, bem como quaisquer arquivos que você possa ter sobre a interação.
   * Saiba mais sobre [notas de parceria](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/manage-partnership-notes.md).


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/agency/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/brand-and-partner-management/manage-partners-as-an-agency.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.