# Gerenciar Parceiros como uma Agência

As ferramentas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) in-app da impact.com podem ajudar você a gerenciar seu relacionamento com o parceiro. Dentro do *Parceiros de Mídia* guia, você pode executar ações como atribuir gerentes de conta de agência a uma conta de parceiro, visualizar o desempenho do parceiro e criar notas sobre o parceiro.

#### Entrar na conta de um parceiro como membro da agência

Você pode entrar na conta de um parceiro se precisar fazer alguma atualização.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione **Parceiros de Mídia → Empresas**.
2. Use os filtros na parte superior da sua tela para refinar sua visualização dos parceiros.
3. Em *Login*, selecione **Login** ao lado do parceiro no qual você deseja fazer alterações.

#### Atribuir um proprietário de conta a um parceiro

Se você quiser que alguém da sua equipe seja o ponto de contato principal para um parceiro, atribua essa pessoa como *proprietário da conta*.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione **Parceiros de Mídia → Empresas**.
2. Use os filtros na parte superior da sua tela para refinar sua visualização dos parceiros.
3. Em *Proprietário da Conta*, selecione **Atribuir**.
4. No canto superior direito da sua tela, selecione ![](https://3066755556-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FokTNfAIjBtFchXJ9pC2q%2Fuploads%2Fgit-blob-f80b4972f1093fe676c65fe5018fb55ca5c00308%2F059dd4194b579d17193227e33dfa1fe0475b0089a93e202b16f8902ffc532178.svg?alt=media) **\[Editar]**.
5. Selecione o proprietário da conta no menu suspenso.
6. Selecione **Salvar**.

#### Editar as informações da conta de um parceiro

Gerencie as informações da conta de um parceiro, como suas informações de contato, informações fiscais, métodos de promoção e mais.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione **Parceiros de Mídia → Empresas**.
2. Use os filtros na parte superior da sua tela para refinar sua visualização dos parceiros.
3. Em *Revisar*, selecione **Revisar**.
4. Ao lado da configuração que você quer alterar, selecione ![](https://3066755556-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FokTNfAIjBtFchXJ9pC2q%2Fuploads%2Fgit-blob-f80b4972f1093fe676c65fe5018fb55ca5c00308%2F059dd4194b579d17193227e33dfa1fe0475b0089a93e202b16f8902ffc532178.svg?alt=media) **\[Editar]**. Consulte estes artigos para obter mais informações sobre a configuração que você pode alterar aqui:
   * [Informações da Empresa (Parceiros)](https://app.gitbook.com/s/b2rE79d9UhOKZQLgzSqx/account-management/account-settings/account-management/manage-your-company-information-as-a-partner)
   * [Gerencie Seu Perfil no Marketplace](https://app.gitbook.com/s/b2rE79d9UhOKZQLgzSqx/platform-features/working-with-brands/applying-to-brands/update-and-manage-your-public-profile).
5. Faça suas alterações e, em seguida, selecione **Salvar**.

#### Suspender ou desativar a conta de um parceiro

{% hint style="warning" %}
**Aviso:** Os parceiros saberão que você suspendeu ou desativou a conta deles. Lembre-se de que, enquanto uma suspensão é reversível, desativações de conta não são. Tenha muito cuidado com essas ações, pois elas podem fazer com que parceiros percam fundos e são irreversíveis se você desativar a conta deles.
{% endhint %}

1. No menu de navegação à esquerda, selecione **Parceiros de Mídia → Empresas**.
2. Use os filtros na parte superior da sua tela para refinar sua visualização dos parceiros.
3. Em *Revisar*, selecione **Revisar**
4. No canto superior direito, selecione **Suspender** ou **Desativar**.
   * Para reativar um parceiro, retorne a esta tela e selecione **Reativar**.

#### Adicionar notas sobre um parceiro

Mantenha um histórico de suas interações com um parceiro.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione **Parceiros de Mídia → Empresas**.
2. Use os filtros na parte superior da sua tela para refinar sua visualização dos parceiros.
3. Em *Notas*, selecione **Notas**.
4. Adicione quaisquer notas sobre um parceiro, assim como quaisquer arquivos que você possa ter sobre a interação.
   * Saiba mais sobre [notas de parceria](https://app.gitbook.com/s/wMLlMoFBtKJa8ptd3zaw/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/manage-partnership-notes).
