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# Gérer les partenaires en tant qu'agence

Les outils de gestion de la relation client intégrés à impact.com peuvent vous aider à gérer votre relation avec le partenaire. Dans le *Partenaires médias* onglet, vous pouvez effectuer des actions telles qu'attribuer des gestionnaires de compte d'agence à un compte partenaire, consulter les performances du partenaire et créer des notes concernant le partenaire.

#### Connectez-vous au compte d'un partenaire en tant que membre d'une agence

Vous pouvez vous connecter au compte d'un partenaire si vous devez effectuer des mises à jour.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez **Partenaires médias → Entreprises**.
2. Utilisez les filtres en haut de votre écran pour affiner votre vue des partenaires.
3. Sous *Connexion*, sélectionnez **Connexion** à côté du partenaire pour lequel vous souhaitez effectuer des modifications.

#### Attribuer un propriétaire de compte à un partenaire

Si vous souhaitez qu'une personne de votre équipe soit le point de contact principal d'un partenaire, attribuez-lui le rôle de *propriétaire du compte*.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez **Partenaires médias → Entreprises**.
2. Utilisez les filtres en haut de votre écran pour affiner votre vue des partenaires.
3. Sous *Propriétaire du compte*, sélectionnez **Attribuer**.
4. Dans le coin supérieur droit de votre écran, sélectionnez ![](https://3138889220-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FokTNfAIjBtFchXJ9pC2q%2Fuploads%2Fgit-blob-f80b4972f1093fe676c65fe5018fb55ca5c00308%2F059dd4194b579d17193227e33dfa1fe0475b0089a93e202b16f8902ffc532178.svg?alt=media) **\[Modifier]**.
5. Sélectionnez le propriétaire du compte dans le menu déroulant.
6. Sélectionnez **Enregistrer**.

#### Modifier les informations de compte d'un partenaire

Gérez les informations de compte d'un partenaire, telles que ses coordonnées, ses informations fiscales, ses méthodes promotionnelles, et plus encore.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez **Partenaires médias → Entreprises**.
2. Utilisez les filtres en haut de votre écran pour affiner votre vue des partenaires.
3. Sous *Vérifier*, sélectionnez **Vérifier**.
4. À côté du paramètre que vous souhaitez modifier, sélectionnez ![](https://3138889220-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FokTNfAIjBtFchXJ9pC2q%2Fuploads%2Fgit-blob-f80b4972f1093fe676c65fe5018fb55ca5c00308%2F059dd4194b579d17193227e33dfa1fe0475b0089a93e202b16f8902ffc532178.svg?alt=media) **\[Modifier]**. Consultez ces articles pour plus d'informations sur le paramètre que vous pouvez modifier ici :
   * [Informations sur l'entreprise (partenaires)](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/account-management/account-settings/account-management/manage-your-company-information-as-a-partner.md)
   * [Gérer votre profil de marketplace](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/working-with-brands/applying-to-brands/profile-management/update-and-manage-your-public-profile.md).
5. Apportez vos modifications, puis sélectionnez **Enregistrer**.

#### Suspendre ou désactiver le compte d'un partenaire

{% hint style="warning" %}
**Avertissement :** Les partenaires sauront que vous avez suspendu ou désactivé leur compte. N'oubliez pas qu'une suspension est réversible, contrairement à une désactivation de compte. Faites preuve de la plus grande prudence avec ces actions, car elles peuvent faire perdre des fonds aux partenaires et sont irréversibles si vous désactivez leur compte.
{% endhint %}

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez **Partenaires médias → Entreprises**.
2. Utilisez les filtres en haut de votre écran pour affiner votre vue des partenaires.
3. Sous *Vérifier*, sélectionnez **Vérifier**
4. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez **Suspendre** ou **Désactiver**.
   * Pour réactiver un partenaire, revenez à cet écran, puis sélectionnez **Réactiver**.

#### Ajouter des notes sur un partenaire

Conservez un historique de vos interactions avec un partenaire.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez **Partenaires médias → Entreprises**.
2. Utilisez les filtres en haut de votre écran pour affiner votre vue des partenaires.
3. Sous *Notes*, sélectionnez **Notes**.
4. Ajoutez toutes les notes concernant un partenaire, ainsi que les fichiers que vous pourriez avoir au sujet de l'interaction.
   * En savoir plus sur [les notes de partenariat](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/manage-partnership-notes.md).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/agency/fr/what-would-you-like-to-learn-about/brand-and-partner-management/manage-partners-as-an-agency.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.