# Résoudre l'erreur « Accès refusé » en tant qu'agence

Si vous êtes une agence et que vous êtes inscrit aux e-mails hebdomadaires de merchandising d'impact.com, vous pouvez rencontrer une erreur Accès refusé lorsque vous sélectionnez un lien vers une liste sélectionnée par un éditeur. Cela se produit parce que ces listes ne sont accessibles qu'aux comptes de marque.

Il existe une solution rapide : connectez-vous à l'un de vos comptes de marque avant de cliquer sur le lien. Ce court guide vous montrera comment faire.

1. Connectez-vous à votre console d'agence sur impact.com.
2. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](https://3138889220-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FokTNfAIjBtFchXJ9pC2q%2Fuploads%2Fgit-blob-b60d1cf660bd56d7d450f97f940d927512146703%2F979eb643f9453e9255704627c05f2d1af22503c6fb50cc69df3972fa95e96f73.svg?alt=media) **\[Agency] → Advertisers**.
3. Sélectionnez **Connexion** pour vous connecter en tant que l'une de vos marques gérées.

Vous serez redirigé vers la vue marque de la plateforme impact.com. À partir de là, vous pouvez revenir à l'e-mail et sélectionner à nouveau le lien pour afficher la liste sur le Marketplace !
